01. Назовите модель устройства и главный симптом: не включается, шумит, перегревается, не видит сеть или работает нестабильно.
02. Если удобно, скажите, после чего это началось: падение, залитие, скачок напряжения, апгрейд, чистка или просто резкое ухудшение работы.
03. Коротко перечислите, что уже успели проверить без разборки. Этого достаточно, чтобы не повторять лишние действия.
Что обычно проверяем по этой услуге. первичная оценка последствий жидкости по корпусу, клавиатуре, питанию и плате, проверка, какие узлы уже пострадали и что лучше не включать повторно, работы по очистке, восстановлению и переводу на точную услугу в зависимости от повреждений.