Настраиваем роутер, Wi-Fi, пароль, безопасность и подключение домашних устройств
Проверяем скорость рядом с роутером, по кабелю и там, где интернет реально нужен
Подсказываем, когда достаточно настройки, а когда нужен перенос точки, новый роутер или mesh
Когда услуга подходит
Что обычно делаем
Что будет после заявки
По нескольким деталям можно быстрее отделить проблему покрытия от провайдера, роутера, кабеля и конкретного устройства.
ЧТО УТОЧНИМ ПО СЕТИ
1. Скажите, где именно пропадает интернет: во всей квартире, в одной комнате или только на одном устройстве.
2. Уточните модель роутера, провайдера, тариф и есть ли возможность проверить скорость по кабелю.
3. Расскажите, что менялось перед сбоем: переезд, новый роутер, смена пароля, новый ноутбук, телевизор или приставка.
После разговора. Станет понятно, начинаем ли с настройки роутера и устройств, проверки покрытия или уже нужно думать о mesh-системе, кабеле или провайдере.
01
Важно понять, плохо везде, только в дальней комнате или только на одном устройстве. Это разные причины и разные решения.
02
Репитер, mesh-система или новый роутер помогают не всегда. Иногда достаточно сменить канал, диапазон, место установки или настройки устройств.
03
Если по кабелю скорость нормальная, а по Wi-Fi проседает, круг причин уже намного уже. Если кабель тоже медленный, отдельно смотрим провайдера и линию.
| Настройка роутера | от 1 200 ₽ |
| Настройка Wi-Fi сети | от 1 500 ₽ |
| Подключение устройств | от 900 ₽ |
| Оптимизация домашней сети | от 1 800 ₽ |
Смысл обращения не в том, чтобы сразу менять детали. Важно быстро понять причину, цену и самый разумный следующий шаг.
01
Проблема может быть в роутере, устройстве, канале, помехах или размещении оборудования.
02
Если текущий роутер можно настроить, нет смысла сразу покупать новый.
03
Скорость рядом с роутером не всегда показывает, как сеть работает в комнате или кабинете.
Клиенту не нужно разбираться в ремонте заранее. Достаточно понять, какие симптомы важны, где есть риск и почему цена появляется только после нормальной проверки.
МАРШРУТ 01
По симптомам выбираем безопасный порядок проверки, чтобы не довести устройство до более дорогого ремонта.
01. Симптом
Скорость по Wi-Fi заметно ниже, чем по кабелю
02. Риск
Интернет пропадает в одной комнате или на одном устройстве
03. Проверка
Проверяем роутер, диапазоны, канал, уровень сигнала и настройки устройств
04. Вывод
Настраиваем сеть и подключаем нужную технику: ноутбук, ПК, телефон, ТВ, принтер или приставку
МАРШРУТ 02
После первичной оценки видно, какие работы действительно нужны и где лучше остановиться до лишних затрат.
01. Влияние
Если рядом с роутером всё нормально, а в дальней комнате связь обрывается, причина чаще в покрытии, стенах, диапазоне или месте установки.
02. Объём
Телевизор, ноутбуки, телефоны, камеры и приставки могут забивать сеть по-разному. Это влияет на настройки и на решение, нужен ли новый роутер.
03. Работы
Настраиваем сеть, пароль, безопасность и подключение нужной техники
04. Результат
Проверяем результат в реальных точках квартиры и даём понятный вывод по следующему шагу
Стартовые цены по частым работам показаны заранее. Если причина сложнее, мастер сначала объяснит диагноз и только потом предложит вариант ремонта.
Базовый ориентир
от 1 200 ₽
Здесь только то, что реально помогает быстрее понять ситуацию. Без длинных переписок, без попытки поставить себе диагноз и без повторяющихся пояснений по кругу.
ПО УСЛУГЕ «WI-FI И ИНТЕРНЕТ»
01. Назовите модель устройства и главный симптом: не включается, шумит, перегревается, не видит сеть или работает нестабильно.
02. Если удобно, скажите, после чего это началось: падение, залитие, скачок напряжения, апгрейд, чистка или просто резкое ухудшение работы.
03. Коротко перечислите, что уже успели проверить без разборки. Этого достаточно, чтобы не повторять лишние действия.
Что обычно проверяем по этой услуге. проверяем роутер, диапазоны, канал, уровень сигнала и настройки устройств, настраиваем сеть, пароль, безопасность и подключение нужной техники, сравниваем wi-fi и кабель, чтобы отделить проблему домашней сети от провайдера.
КОГДА ЛУЧШЕ НЕ ТЯНУТЬ
ЧТО ВЛИЯЕТ НА СТОИМОСТЬ И СРОКИ
Где именно пропадает интернет
Если рядом с роутером всё нормально, а в дальней комнате связь обрывается, причина чаще в покрытии, стенах, диапазоне или месте установки.
Сколько устройств висит в сети
Телевизор, ноутбуки, телефоны, камеры и приставки могут забивать сеть по-разному. Это влияет на настройки и на решение, нужен ли новый роутер.
Провайдер и домашняя сеть проверяются отдельно
Низкая скорость может идти от тарифа, кабеля, роутера, Wi-Fi-канала или конкретного устройства. Важно разделить эти причины до покупки оборудования.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Перезвоним, уточним роутер, провайдера, устройства и комнаты, где связь проседает. Скажем, нужна настройка или другое решение по сети.
ПО СИМПТОМАМ
Достаточно коротко описать, что происходит с техникой. Детальный диагноз до звонка не нужен.
БЕЗ ЛИШНИХ РАБОТ
Сначала объясняем, что удалось понять по проблеме, и только потом согласовываем нужные действия.
ПОНЯТНЫЙ СТАРТ
Если по симптомам услуга не подходит, сразу переведём обращение на более точный и разумный вариант помощи.
Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.
Что ещё пригодится
Если техника нужна срочно, а точная причина непонятна, начните с заявки. По симптомам подскажем, нужен ли мастер на месте, диагностика, настройка системы или ремонт в сервисе.
Что ещё пригодится
Диагностика нужна, когда симптом есть, а причина неочевидна: техника не включается, выключается, греется, тормозит, не заряжается или ведёт себя нестабильно. После проверки вы понимаете, что произошло и стоит ли ремонтировать устройство.
Что ещё пригодится
Windows не загружается, зависает после обновления, сильно тормозит или нужна чистая установка на новый SSD? Оставьте заявку: уточним, можно ли сохранить файлы, не скрывается ли за сбоем проблема диска, и какой вариант установки будет разумнее.
Что ещё пригодится
Разбираем частые причины сбоев домашней сети и помогаем понять, когда вопрос решается настройкой роутера.
Что ещё пригодится
Разбираем, почему компьютер стал медленным, и помогаем понять, что в вашем случае даст реальный эффект: апгрейд, обслуживание, Windows или ремонт.
Что ещё пригодится
Скорость Wi-Fi зависит не только от тарифа. Часто причина в расположении, настройках и реальной нагрузке на сеть.
Что ещё пригодится
Если интернет-подключение по кабелю упирается в 100 Мбит, причина может быть не у провайдера, а в кабеле, портах, обжиме или настройках сетевого адаптера.
Если нужный ответ не нашли, просто опишите ситуацию в заявке. Не нужен точный диагноз.
Если удобнее начать с района или ближайшего города, выберите локацию и оставьте заявку по нужной услуге.
ЮЗАО
Помогаем в Ясенево с ноутбуками, домашними компьютерами и техникой для удалённой работы. Если устройство шумит, не включается или греется, можно сразу оставить заявку и коротко описать проблему.
ЮЗАО
Помогаем в Коньково, когда нужна помощь по ноутбукам, домашним ПК, Windows или сети в квартире. Можно обратиться и с резкой поломкой, и с проблемой, которая давно мешает нормально работать.
ЮЗАО
Помогаем с техникой в Черёмушках, когда нужен ремонт ноутбука, компьютера, настройка Windows или домашнего Wi-Fi. Достаточно описать симптомы простыми словами, чтобы понять, с чего начать.
ЮАО
Помогаем в Бутово, когда нужно восстановить работу ноутбука, компьютера или домашней сети. Часто обращаются по семейным устройствам, рабочим ноутбукам и сбоям Windows.
Новая Москва
Помогаем в Коммунарке, когда нужны ремонт техники, помощь по Windows или настройка домашней сети. Это частый запрос для новых жилых кварталов, домашнего офиса и семейной техники.
ближнее МО
Помогаем в Химках по ноутбукам, компьютерам, Windows и домашнему интернету. Если техника ведёт себя нестабильно, можно сразу описать симптомы и понять, нужен ли мастер.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте номер телефона. Уточним, где пропадает связь, и подскажем следующий шаг по домашней сети.